很多朋友都認同,看一個單位的管理水準,不一定看那些繁文縟節的規則,只要觀察一下單位里那些最不顯眼的細節:比如衛生間是否干凈,停車場的調度、接待員的禮儀風范如何,工作人員對上班時著裝的重視程度如何等等,對于這個單位大量管理規則的落實狀態就能一目廠然了。
曾經與一位我非常敬仰的大學校長分享過這樣一句話:一個學院的形象即是這個學院院長的形象。有幸認識這位領導,源于他自己身先士卒地極為重視職業形象,在百忙中抽出下班后的時間,和我一起探討他個人在不同場所出現時形象方面的規則。這位院長本人氣度不凡,服飾的選擇也很有品位,他與時俱進的學習態度使我想到這樣的一句話:一個單位領導的形象即是這個單位的形象。人們無論在何種職場中工作,職業感一現代感一時尚感是給人留下良好印象的順序,這種形象順序的先后排列,已被當今絕大多數的職業人士所認同。人們在每天的24小時的時間中,僅有8個小時在工作,在自己一天參與l/3的工作時問里, 工作就要有工作的精神和狀態。
不能設想,一位時髦、前衛的所謂時尚弄潮兒,在職業環境中會受到大家的接納; 、一個吊兒郎當、隨隨便使、大大咧咧的人,可以代表單位的職業形象。每個個人或者每個公司嚴謹的專業性表達,在被別人看到的頭1/lo秒的視覺時間里,就會得出或優或劣的判斷結果。我曾有過這樣的經歷:應邀到某單位講座,因事先了解到此單位的背景很有分量,工作業績十分成功,去之前一直對此單位懷有仰視之感。剛進入單位的大廈,就看見一位描著藍色眼影、涂著閃亮唇彩的時髦女接待員靠在接待臺邊,漫不經心地銼自己彩色斑斕的指甲。這種與工作環境不和諧的間符,迅速將我對此公司的仰視心理變成為平視或俯視的感覺。不可設想,一個單位對二門面工作人員的管理都不重視,其他的聲譽是否真實就值得懷疑了。
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